Servicio al Estudiante
Servicio al Estudiante es un área enfocada en los y las estudiantes, de todos los segmentos de nuestra universidad. Permite solucionar dudas, resolver y gestionar solicitudes académicas y financieras, entre otros temas relevantes de los servicios universitarios.
Sitio de servicio al estudiante
Aquí encontrarás información relevante, tutoriales, manuales, preguntas frecuentes y noticias relacionadas a los servicios y procesos más importantes durante tu vida universitaria, además, a través de este sitio, daremos a conocer fechas relevantes y podrás encontrar los diferentes canales de contacto en caso de consultas o solicitudes que debas gestionar.
Para conocer nuestra página web puedes ingresar a unab.cl/servicioestudiante
Canales de contacto
Con el objetivo de reforzar nuestro servicio, contamos con diferentes vías para resolver tus diferentes dudas:
Asistentes Virtuales: Dentro de nuestros sitios están disponibles los asistentes en línea. Puedes consultarles de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y sábado de 10:00 a 14:00 horas.
Revisa pestaña “¿Te ayudo?”
WhatsApp: A través de este canal podremos responder tus consultas. Estas serán contestadas por un ejecutivo dentro del horario de atención, de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y sábado de 10:00 a 14:00 horas.
+56 9 470 699 17
Puntos Presenciales: Se encuentran en cada campus y en ellos puedes preguntar o generar solicitudes de forma física. Asimismo, los ejecutivos podrán orientarte en el uso de las diferentes plataformas que la universidad ha dispuesto para ti. Aquí se realizan entregas TNE durante todo el año, posterior a los procesos de entrega masiva, y la entrega de diplomas de aquellos estudiantes que no pudieron asistir a su ceremonia de titulación.
Call Center: En esta plataforma puedes solicitar información, resolver dudas y conocer el estado de tus solicitudes.
600 220 3333
Gestiona Tu Caso: Plataforma para ingresar solicitudes a través de un formulario disponible 24/7. El caso será gestionado de manera interna y podrás hacer seguimiento de tu requerimiento y obtener una respuesta 100% online.
Redes Sociales: Mediante nuestras redes sociales tendrás acceso a la información relevante de la universidad. También podrás realizar consultas a través de mensaje directo.
Facebook: @unab.cl
Instragram: @uandresbello
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En este video de bienvenida a los Servicios Universitarios de la UNAB, distintas autoridades te explican de forma clara los apoyos, plataformas y recursos disponibles para ti como estudiante. Es una guía breve y útil para que conozcas todo lo que puedes aprovechar desde tu primer día en la universidad.
Si estás por comenzar tu etapa universitaria, este video es el punto de partida ideal. Descubre todo lo que necesitas saber para iniciar tu experiencia en la UNAB: plataformas digitales, servicios de apoyo y herramientas que te acompañarán en cada paso de tu formación. De manera clara y dinámica, el video te guía para que aproveches al máximo los recursos disponibles y comiences esta nueva etapa con confianza y motivación. ¡Dale play y prepárate para vivir tu experiencia universitaria al máximo